Regulamin
Serwis internetowy empiktravel.pl działający pod adresem http://empiktravel.pl jest platformą prowadzoną przez:
E-COMMERCE SERVICES Sp. z o.o.,
ul. 104/122,
00-017 Warszawa
Tel. : (22) 551 33 99
Fax.: (22) 551 32 23,
E-mail: [email protected]
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 366821, NIP: 525-248-82-39, o kapitale zakładowym w wysokości 51 558 390,00zł, (dalej zwana „Spółką”), która działa jako podmiot współpracujący z agentem turystycznym – FLY.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie oraz organizatorami turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (Dz.U. 2004 nr 223 poz. 2268) oraz innymi przedsiębiorcami, których usługi mogą zostać nabyte przy wykorzystaniu niniejszego serwisu.
Niniejszy Regulamin (dalej zwany „Regulaminem”) określa ogólne zasady korzystania z serwisu internetowego empiktravel.pl (dalej zwany: „Serwisem”).
Spółka zwraca uwagę wszystkim osobom korzystającym z Serwisu, że Spółka nie jest stroną Umowy o świadczenie usług turystycznych oraz innych umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu, bowiem zawsze jest nią wyraźnie wskazany i określony usługodawca oferujący usługi będące przedmiotem umowy. Spółka nadto zwraca uwagę wszystkim osobom korzystającym z Serwisu, iż umowy o których mowa powyżej są zawierane i realizowane z uwzględnieniem Ogólnych Warunków Umów (zwanych najczęściej Ogólnymi Warunkami Podróżowania i Płatności i/lub Ogólnymi warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych) danego usługodawcy. Spółka jedynie pośredniczy w zawieraniu umów, w tym Umów o świadczenie usług turystycznych na rzecz danego Organizatora turystyki. W związku z tym poniższe warunki dotyczą wyłącznie świadczenia przez Spółkę usług pośrednictwa i nie mają żadnego wpływu na warunki, na których odbywają się podróże, w których sprzedaży pośredniczy Spółka. Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych poszczególnych usługodawców udostępniane są przed rezerwacją podróży i muszą zostać jednoznacznie zatwierdzone przez Uczestnika również w imieniu wszystkich pozostałych podróżnych. W przypadku braku Ogólnych Warunków Umów usługodawcy (przykładowo loty liniowe) zastosowanie mają dane warunki taryfowe towarzystwa lotniczego.
W gestii Klientów rezerwujących a następnie nabywających usługi za pośrednictwem Serwisu pozostaje dopełnienie wymaganych warunków paszportowych i wizowych w krajach, które tego wymagają. Spółka służy pomocą oraz informacją dotyczącą warunków wizowych, nie odpowiada jednak oraz nie ma wpływu na przyznanie lub odmowę przyznania wiz. Spółka nie jest zobowiązana do weryfikowania informacji podawanych przez usługodawców i nie odpowiada przed Uczestnikiem za poprawność lub kompletność danych przedstawionych przez jego potencjalnego partnera umowy jaką zamierza zawrzeć Klient. Spółka nie ponosi ponadto odpowiedzialności za błędy w pisowni, druku lub liczbach w ofertach online dostarczonych przez usługodawców.
Słowniczek:
Impreza turystyczna – co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu.
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę o świadczenie usług turystycznych (lub inną umowę zawieraną za pośrednictwem Serwisu) na swoją rzecz lub na rzecz innej osoby, a zawarcie umowy nie stanowi przedmiotu jej działalności gospodarczej. Użytkownik może być także określany jako Uczestnik lub Klient.
Organizator – przedsiębiorca organizujący Imprezę turystyczną prezentowaną na stronach Serwisu, zwany również Organizatorem turystki lub Organizatorem podróży.
System Rezerwacji Internetowej – aplikacja komputerowa umożliwiający Użytkownikowi wyszukiwanie Imprez turystycznych dla dowolnie wybranych parametrów, dokonywanie wyceny tych imprez, a następnie ich zakup.
1. Dokonanie rezerwacji
1.1. Dokonanie rezerwacji Imprezy turystycznej, usługi przewozu, wynajmu samochodu lub innej usługi dostępnej na stronie internetowej www.empiktravel.pl następuje przez stronę internetową www.empiktravel.pl, prowadzoną przez Spółkę lub przez stronę internetową partnera Spółki. Klient dokonuje rezerwacji pisemnie, ustnie, telefonicznie lub przez Internet na stronie www.empiktravel.pl, klikając przycisk „Rezerwuję” na formularzu rezerwacyjnym. W każdym wypadku dokonania przez Klienta rezerwacji Imprezy turystycznej, usługi przewozu, wynajmu samochodu lub innej usługi, wybranej na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej www.empiktravel.pl, Spółka rezerwację taką uznaje jako złożenie przez Klienta wiążącej oferty zawarcia z danym Organizatorem Umowy o świadczenie usług turystycznych na warunkach określonych w rezerwacji. Z chwilą potwierdzenia przez Organizatora otrzymania Państwa rezerwacji zawierającej istotne postanowienia Umowy o świadczenie usług turystycznych dochodzi do zawarcia umowy na warunkach określonych w rezerwacji Użytkownika oraz potwierdzeniu.
1.2. Klient dokonujący rezerwacji jest związany umową od momentu otrzymania potwierdzenia rezerwacji. Potwierdzenie dokonania rezerwacji usługi przewozu, wynajmu samochodu lub innej usługi dostępnej na stronie internetowej www.empiktravel.pl może nastąpić mailem, faksem lub pocztą.
1.3. Klient ponosi odpowiedzialność za czynności dokonane w imieniu własnym oraz w imieniu wszystkich podanych w rezerwacji podróżnych. Spółka odpowiedzialna jest wobec Uczestnika za prawidłowe pośrednictwo przy dokonaniu rezerwacji Imprezy turystycznej, usługi przewozu, wynajmu samochodu lub innej usługi dostępnej na stronie internetowej www.empiktravel.pl
1.4. Spółka nie ponosi w stosunku do Uczestnika odpowiedzialności za należyte wykonanie świadczeń objętych zarezerwowaną Imprezą turystyczną, usługą przewozu, wynajmu samochodu lub inną usługą dostępną na stronie internetowej www.empiktravel.pl bowiem w tym zakresie odpowiedzialność ponosi podmiot, który zawarł umowę z Klientem.
2. Płatność
2.1. Współpracujący z Spółką agent turystyczny jest osobą uprawnioną do pobrania od Klienta, w imieniu Organizatora podróży, należności za zakupione usługi.
2.2. Należności za zakupione usługi i świadczenia płatne są wg Ogólnych Warunków Podróżowania i Płatności wybranego Organizatora lub przewoźnika w uzgodnionych terminach na rachunek bankowy współpracującego z Spółką agenta turystycznego lub u Organizatora podróży. Jako datę dokonania zapłaty uznaje się datę zaksięgowania środków na rachunku odbiorcy. Gwarantuje to terminowe otrzymanie dokumentów podróży przez podróżnego. Brak opłaty za zarezerwowane świadczenia i usługi, w wyznaczonym warunkami uczestnictwa terminie, upoważnia Spółkę lub współpracującego z Spółką agenta turystycznego do anulowania rezerwacji zgodnie z obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Podróżowania i Płatności danego Organizatora. Koszty anulacji powstałe w tym procesie obciążają Klienta.
2.3. Jeżeli Organizator podróży oświadczy, że nie może przyjąć zgłoszenia podróży, to kwota zaliczki uiszczona w momencie zgłoszenia zostaje niezwłocznie zwrócona Klientowi. W przypadku nieprzyjęcia zgłoszenia przez Organizatora podróży Klient nie jest uprawniony do żądania odszkodowania od Spółki, współpracującego z Spółką agenta turystycznego lub Organizatora podróży.
3. Usługi
3.1 Każdorazowo oferowany zakres usług wynika z opisu usługi Organizatora podróży oraz z odnoszących się do nich danych w potwierdzeniu podróży. Dodatkowe porozumienia, które zmieniają zakres usług umownych, wymagają jednoznacznego pisemnego potwierdzenia.
4. Zmiany usług i cen
4.1 Spółka informuje, iż z reguły każdy Organizator podróży zastrzega sobie możliwość dokonania zmian poszczególnych usług w stosunku od uzgodnionej treści umowy, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Umowy danego Organizatora. W takim przypadku Spółka oraz współpracujący z Spółką agent turystyczny nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dokonane przez Organizatora w ramach umowy.
5. Odstąpienie przez Klienta od umowy, zmiana rezerwacji, zmiana zgłoszonych Uczestników
5.1 Każdy Uczestnik podróży może w każdym momencie przed rozpoczęciem podróży odstąpić od zawartej za pośrednictwem Spółki umowy. Ewentualne opłaty z tytułu odstąpienia od rezerwacji każdorazowo wynikają z Ogólnych Warunków Umowy danego Organizatora podróży. Warunki odstąpienia od umowy dostępne są, jako integralna część Ogólnych Warunków Umowy, przed każdą rezerwacją w formularzu zgłoszeniowym. Odstąpienie od umowy oraz zmiana rezerwacji podróży mogą być zrealizowane wyłącznie przy udziale Spółki i w konsekwencji tego za pośrednictwem agenta turystycznego. Wiążącym terminem odstąpienia przez Klienta od umowy jest data otrzymania przez Spółkę pisemnego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Rezygnacje przekazywane ustnie i telefonicznie nie będą uznawane za wiążące.
5.2 Spółka informuje, że jeżeli na życzenia Klienta będą podejmowane po zawarciu umowy, zmiany w odniesieniu do terminu podróży, jej celu, miejsca rozpoczęcia podróży, zakwaterowania oraz rodzaju transportu (zmiana rezerwacji), to Organizator podróży pobiera opłatę z tytułu zmiany rezerwacji od każdego podróżnego. Zmiana rezerwacji usługi, w której uczestniczy Spółka, następuje zgodnie z Ogólnymi Warunkami Umowy danego Organizatora. Opłaty z tytułu zmiany lub odstąpienia od rezerwacji podane są w warunkach uczestnictwa oraz w opisach taryf danego przewoźnika lotniczego. Zwrot kosztów z tytułu nie odbytych lotów w przypadku podróży lotniczych jest uzależniony od przewoźnika oraz zastosowanej taryfy biletowej.
5.3 W przypadku podróży pakietowych (w tym podróże Last Minute) obowiązują Ogólne Warunki Podróżowania i Płatności danego Organizatora podróży, które dostępne są przed każdą rezerwacją i które rezerwujący musi jednoznacznie zatwierdzić poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu rezerwacyjnym.
5.5. W przypadku rezerwacji ofert „tylko hotel” obowiązują uregulowania obowiązujące w danym hotelu lub uregulowania pośredniczącego Organizatora podróży.
5.6. W przypadku wynajmu samochodów obowiązują szczególne warunki rezerwacji i wynajmu samochodów podawane zawsze przez firmę wynajmującą lub pośrednika.
5.7. W przypadku rezerwacji i wynajmu mieszkań/domków letniskowych obowiązują tu szczególne warunki handlowe danego oferenta.
5.8. W przypadku lotów specjalnych i charterowych obowiązują Ogólne Warunki Umowy danego Organizatora podróży lub danego towarzystwa lotniczego, dostępne w procesie rezerwacji, z którymi rezerwujący ma obowiązek zapoznać się przed dokonaniem rezerwacji i które rezerwujący musi zatwierdzić. Wszystkie loty specjalne i charterowe muszą zostać potwierdzone zwrotnie przez Klienta najpóźniej 48 godzin przez lotem powrotnym w danym towarzystwie lotniczym lub u Organizatora. Jeżeli niniejsze potwierdzenie powrotu nie ma miejsca, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualną anulację rezerwacji lub odmowę przyjęcia pasażera na pokład samolotu.
5.9. O ile zastosowana w rezerwacji taryfa lotnicza na to pozwala, Klient może wskazać osobę trzecią, która wyruszy w podróż zamiast niego. Powstałe z tego tytułu koszty dodatkowe obciążają Klienta. Wysokość kosztów dodatkowych ustalana jest zawsze przez usługodawcę i może zmieniać się w sposób znaczny w zależności od zbliżającego się terminu wyjazdu, zastosowanej taryfy, wybranego przewoźnika oraz rodzaju połączenia (przelot rejsowy, czarterowy).
6. Usługi, z których nie skorzystano
6.1 Jeżeli Klient nie skorzysta z poszczególnych usług podróży ze względu na wcześniejszy powrót lub z innych ważnych przyczyn, to Organizator podróży lub usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny podróży. W każdym wypadku Klient ma możliwość zawarcia dodatkowego ubezpieczenia podróży.
7. Dokumenty podróży
7.1. W przypadku podróży pakietowych wszystkie dokumenty podróży zostaną przekazane Klientowi albo przez agenta turystycznego albo przez Organizatora podróży, dopiero po całkowitym uregulowaniu płatności. Sposób przekazania Klientowi dokumentów określa Organizator. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych dokumenty podróży zostaną zdeponowane na stanowisku odpraw Organizatora na właściwym lotnisku. Dokładniejszych informacji udzieli wszystkim Klientom doradca podróży po dokonaniu rezerwacji. Koszty przesłania dokumentów ekspresową drogą kurierską ponosi Klient.
7.2. W przypadku lotów liniowych Klient otrzymuje bilet elektroniczny.
8. Ubezpieczenia
8.1 Organizator podróży, ma obowiązek zawarcia umowy ubezpieczenia kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków na rzecz każdego Klienta – uczestnika imprezy. Górna granica odpowiedzialności ubezpieczyciela jest podana każdorazowo w Ogólnych warunkach uczestnictwa w Imprezach turystycznych danego Organizatora. Powyższe ubezpieczenie jest zawarte w końcowej cenie podróży. Klient ma możliwość zawarcia dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z uczestnictwa w Imprezach turystycznych.
9. Przepisy paszportowe, wizowe, celne, dewizowe i zdrowotne
9.1. Organizator zobowiązany jest do poinformowania Klientów przed zawarciem umowy o przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, obowiązujących w krajach docelowych oraz ich ewentualnych zmianach, a w szczególności o terminach oczekiwania na wydanie wizy oraz innych wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w Imprezie turystycznej. Każdy Uczestnik podróży odpowiedzialny jest za przestrzeganie wszelkich ważnych przepisów, niezbędnych w celu realizacji Imprezy turystycznej, a także za posiadanie niezbędnych dokumentów podróży. Wszystkie niedogodności, które powstaną z powodu nieprzestrzegania niniejszych przepisów, obciążają podróżnego, nawet wówczas gdy przepisy te miałyby się zmienić po dokonaniu rezerwacji.
9.2. W ramach ustawowych obowiązków Spółka w każdym wypadku udziela Klientom rzetelnych informacji do przekazania których obowiązany jest przez obowiązujące przepisy prawa, nie ponosząc odpowiedzialności za informacje przekazywane przez Organizatorów turystyki. Wyczerpujące i aktualne informacje znajdą Państwo w poradniku “Polak za granicą” na stronie internetowej Ministerstwa Spraw Zagranicznych www.msz.gov.pl.
10. Ograniczenia odpowiedzialności
10.1. Świadczenie usług, które należą do obowiązków danego Organizatora nie jest przedmiotem stosunku umownego istniejącego pomiędzy Klientem, a Spółką i/lub agentem turystycznym współpracującym z Spółką. Za usługi te odpowiedzialność ponosi wyłącznie dany Organizator lub usługodawca. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez danego usługodawcę. Dane dotyczące przewozów lub innych usług turystycznych, w których pośredniczy Spółka, opierają się wyłączne na danych przekazanych Spółce przez Organizatorów i usługodawców. Nie przedstawiają one żadnego własnego zapewnienia Spółki w stosunku do Uczestnika podróży.
10.2. Spółka ponosi względem Klienta odpowiedzialność za wykonanie usług pośrednictwa z zachowaniem należytej staranności.
10.3. Za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy pośrednictwa Spółka lub agent turystyczny współpracujący z Spółką ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku przypisania winy przy zawarciu i wykonaniu umowy pośrednictwa.
11. Ochrona danych osobowych
11.1 Rejestracja w Serwisie www.empiktravel.pl powoduje jednocześnie rejestrację na portalu empik.com.
11.2 Sklep Internetowy empik.com posiada oddzielny regulamin, który dostępny jest na stronie internetowej: http://www.empik.com/regulamin.
11.3 Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak konieczne do dokonania rejestracji oraz realizowania zamówień Klienta w Sklepie Internetowym empik.com oraz usług przez Serwis empiktravel.pl.
11.4 Jeżeli do realizacji umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu, jest konieczne przekazanie danych Klienta uzyskanych podczas rejestracji dane te mogą być przekazane osobom trzecim, o czym Klient będzie poinformowany przy zakupie danej usługi. Wypełnieni formularza rezerwacji i zakup danej usługi jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przekazanie danych.
11.5 Dane osobowe podane przez Klienta będą przetwarzane w celu umożliwienia Klientowi korzystania z Serwisu. Dane Klienta będą również przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji dotyczących nowych produktów, usług oraz promocji oferowanych przez Serwis empiktravel.pl oraz Sklep Internetowy empik.com.
11.6 Spółka jest uprawniona do przetwarzania informacji oraz danych uzyskanych od Organizatora dotyczących usług z jakich korzysta Użytkownik z wykorzystaniem Serwisu.
11.7 Administratorem danych osobowych Klienta jest E-COMMERCE SERVICES Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-017) przy ul. Marszałkowskiej 104/122.
11.8 Administrator danych nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych osobowych przez Klienta.
11.9 Klienci Sklepu Internetowego empik.com oraz Serwisu empiktravel.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania ich usunięcia.
12. Polityka prywatności
12.1 W celu śledzenia zmian statystycznych oraz zapewnienia jak najwyższej jakości usług Serwis empiktravel.pl korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na komputerze użytkownika, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się z danej przeglądarki internetowej (tzw. cookies). Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookie może spowodować utrudnienia w korzystaniu z Serwisu empiktravel.pl.
13. Newsletter
13.1 Klient ma możliwość zaprenumerowania biuletynu informacyjnego (Newsletter) Sklepu Internetowego empik.com oraz Serwisu empiktravel.pl.
13.2 Klient będzie otrzymywał Newsletter drogą elektroniczną na podany przez siebie adres e-mail, jeżeli dobrowolnie wyrazi zgodę na dostarczanie mu przez Sklep Internetowy empik.com oraz Serwis empiktravel.pl korespondencji drogą elektroniczną.
13.3 Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newsletter za pośrednictwem Działu Obsługi Klienta lub samodzielnie, poprzez kliknięcie na link znajdujący się w przesłanym mu mailu zawierającym Newsletter lub po zalogowaniu się na stronie empik.com lub empiktravel.pl i po wejściu na stronę Newslettera.
14. Reklamacje
14.1 Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Spółkę na podstawie niniejszego Regulaminu można składać w formie pisemnej na adres E-COMMERCE SERVICES Sp. z o.o. empiktravel.pl, ul. 104/122, 00-017 Warszawa albo za pomocą poczty elektronicznej na adres: [email protected]
14.2 O przyjęciu reklamacji i wyniku jej rozpatrzenia Spółka poinformuje Klienta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
15. Realizacja rabatów empiktravel.pl
15.1 Niniejszy regulamin realizacji Rabatów, określa zasady realizacji Rabatów wycieczkowych (dalej: Rabat).
15.2 Podmiotem emitującym Rabaty jest spółka pod firmą E-Commerce Services Sp.zo.o. z siedziba przy ul. Marszałkowskiej 104/122, 00-017 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 366821, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 51 558 390,00 złotych, posługująca się numerem NIP 525-248-82-39, zwana dalej „empiktravel.pl”.
15.3 Rabat jest procentową lub kwotową zniżką uprawniającą uczestnika Programu empiktravel.pl do zakupu wybranej usługi turystycznej, dostępnej w ofercie empiktravel.pl, prezentowanej na stronie internetowej: www.empiktravel.pl
15.4 Rabat może być zrealizowany tylko na zakup następujących rodzajów usług turystycznych znajdujących się w ofercie empiktravel.pl, prezentowanej na wskazanej na stronie www.empiktravel.pl: wycieczki lotnicze (produkty touroperatorów) i wyjazdy z dojazdem własnym (od touroperatorów).
15.5 Rabat przysługuje wyłącznie uczestnikom Programu empiktravel.pl i nie może być przekazywany innym osobom.
15.6 Wartość Rabatu ustalono na:
a) 5% (pięć procent)
b) voucher 200PLN
15.7 Rabaty dystrybuowane będą w okresie od 01.01.2013 do 31.08.2014r.
15.8 Informacja o wysokości rabatu dla uczestników programu empiktravel.pl będzie przekazywana przez spółkę pod firmą: E-Commerce Services Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 104/122, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 366821, posiadającą kapitał zakładowy w wysokości 51 558 390,00zł ,- złotych, posługującą się numerem NIP 525-248-82-39; (dalej: empiktravel.pl), zgodnie z postanowieniami ustaleń wiążących FLY z empiktravel.pl.
15.9. W przypadku przedstawienia przez empiktravel.pl informacji o wysokości rabatu niezgodnej z ustaleniami, FLY nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne dodatkowe roszczenia klientów z tego tytułu.
15.10. Rabat może być realizowany przez każdą osobę, która jest uczestnikiem Programu empiktravel.pl.
15.11. Rabat może być zrealizowany wyłącznie z oferty FLY, prezentowanej na wskazanej na stronie www.empiktravel.pl
15.12. Rabat przysługuje wyłącznie na usługę turystyczną, której wartość (całej Rezerwacji), nie jest mniejsza niż 4000 (cztery tysiące) złotych brutto.
15.13. Okres ważności Rabatu ustala się na 31.08.2014. Okres ważności Rabatu oznacza dzień, do którego musi nastąpić rezerwacja usługi turystycznej i dokonanie płatności za usługę. Termin realizacji usługi turystycznej może być późniejszy niż data ważności Rabatu. Po upływie daty ważności Rabatu, nie może być realizowany.
15.14. Rabatów nie można łączyć i dokonywać zakupu jednej usługi turystycznej z wykorzystaniem kilku Rabatów, również wtedy jeśli odbiorcami usługi będzie więcej niż jedna osoba.
15.15. W celu realizacji Rabatu uczestnik Programu empiktravel.pl kontaktuje się za pomocą dowolnego kanału kontaktu, wskazanego na stronie internetowej: http://www.empiktravel.pl/kontakt (infolinia, biuro sprzedaży, e- mail).
15.16. W momencie dokonywania rezerwacji usługi turystycznej przez telefon, kupujący usługę uczestnik Programu empiktravel.pl powinien podać kod oraz adres e-mail, na który otrzymał informację o rabacie.
15.17. Rabaty nie kumulują się z innymi promocjami organizowanymi przez empiktravel.pl ani FLY. Promocja dotyczy wybranych produktów turystycznych i nie obejmuje niektórych ofert, np. Nowa Itaka Sp. z o.o., Wezyr Holidays Sp. z o.o..
15.18. Reklamacje dotyczące kwestii związanych z realizowaniem Rabatów uczestnik Programu empiktravel.pl może zgłaszać FLY, na adres: Fly.pl Sp. z o.o. ul. Nowogrodzka 42, 00-695 Warszawa.
15.19. Reklamacje będące następstwem zakupu, przy użyciu Rabatu, określonych usług turystycznych i/lub sposobu ich realizacji, uczestnik Programu empiktravel.pl winien składać zgodnie z zasadami zawartymi w Ogólnych Warunkami Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych Organizatora imprezy turystycznej, którą zakupił.
15.20. Uczestnik Programu empiktravel.pl, przy realizacji Rabatu, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych umieszczonych w Zamówieniu/przekazanych przy zakupie usługi turystycznej przy użyciu Rabatu, w informatycznej bazie danych fly.pl, której administratorem jest empiktravel.pl, dla potrzeb realizacji Zamówienia oraz na potrzeby marketingowe empiktravel.pl.
15.21. Posiadacz Rabatu, wyraża również zgodę na przekazanie swoich danych zawartych w Zamówieniu, podmiotom, które współpracują z empiktravel.pl przy realizacji Zamówienia.
16. Postanowienia końcowe
16.1 Spółka dokłada wszelkich możliwych starań, aby informacje zawarte w Serwisie (w szczególności materiały dotyczące rodzaju i zakresu świadczeń, ceny) wolne były od błędów i pomyłek, tym niemniej nie gwarantuje, iż błędy i pomyłki takie nie występują, w związku z czym wiążący charakter mają informacje wskazane w zawartej z Klientem Umowie o świadczenie usług turystycznych oraz w Ogólnych Warunkach Umowy.
16.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niej, nieprawidłowe pod względem technicznym działanie Serwisu oraz za przerwy w dostępności Serwisu. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia zaistniałe podczas przeglądania Serwisu. Spółka przypomina o zagrożeniach związanych z korzystaniem z Internetu, takich jak w szczególności możliwość przejęcia przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji.
16.3. Wszystkie utwory dostępne w Serwisie (w tym artykuły, zdjęcia) są objęte ochroną prawa autorskiego. Użytkownicy mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron.
16.4 Informacje o Imprezach turystycznych, biletach lotniczych, ofertach ubezpieczeń turystycznych i miejscach noclegowych w hotelach na stronie empiktravel.pl nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
16.5 Dostępność imprez turystycznych, miejsc noclegowych w hotelach, biletów lotniczych, ofert ubezpieczeń turystycznych na stronie empiktravel.pl nie oznacza możliwości realizacji zamówienia na nie, i możliwości zakupu.
16.6 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze Serwisu empiktravel.pl zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych przyczyn od niej niezależnych.
16.7 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
16.8 Ceny podane w Serwisie empiktravel.pl są cenami orientacyjnymi. Ostateczne ceny są podawane w dniu wykupu danej usługi.
16.9 W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
16.10 Wszystkie nazwy produktów zamieszczone na stronie Serwisu empiktravel.pl używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
16.11 Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
16.12 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.08.2012
16.13 Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Spółkę, nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie empiktravel.pl zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.